Pinatubo Mountainero a franchi une nouvelle étape qui renforce notre engagement envers chaque voyageur qui réserve auprès de nous. Nous sommes officiellement approuvés pour le badge DTI E-Commerce Philippine Trustmark, une distinction accordée uniquement aux commerçants en ligne qui respectent des normes strictes en matière de sécurité, de transparence et de pratiques équitables.

Ce badge confirme que notre site web, nos comptes sur les réseaux sociaux et nos processus de réservation en ligne répondent aux exigences de l’Internet Transactions Act de 2023 et du Department Administrative Order 25-07. Pour nos clients, cela signifie une chose : vous pouvez réserver en toute confiance.

Vous pouvez vérifier notre Trustmark ici :
https://trustmark.dti.gov.ph/application/business/qr/30136

Pourquoi cela compte pour nos voyageurs

Nous savons que les voyageurs dépendent de plateformes honnêtes et sécurisées lorsqu’ils planifient leurs aventures. Que vous vous rendiez au mont Pinatubo, aux sources chaudes de Puning, à Avatar Gorge ou dans l’une de nos destinations, vous nous confiez vos informations et votre expérience unique à Pampanga.

Le badge DTI Trustmark confirme que :

• Notre site web est sécurisé pour les réservations en ligne.
• Nos comptes sur les réseaux sociaux et nos pages numériques appliquent des pratiques équitables et transparentes.
• Nous gérons les transactions de manière claire du début à la fin.
• La confidentialité des clients et la sécurité en ligne restent protégées. (Lire Obtention du sceau DPS/DPO : notre engagement en faveur de la confidentialité des clients et de la protection des données)

Pour nous, il ne s’agit pas seulement de conformité. C’est notre façon de montrer que nous accordons de l’importance à la communauté que nous servons.

Élever les standards des services d’excursions en ligne

En tant que l’un des opérateurs touristiques en pleine croissance de Central Luzon, nous souhaitons montrer l’exemple avec intégrité. L’obtention du Trustmark nous motive à continuer d’améliorer nos systèmes numériques, des moyens de paiement plus simples aux points de contact plus clairs avec le service client.

Nous pensons également qu’un commerce électronique sûr contribue à un meilleur tourisme. Lorsque les voyageurs se sentent en sécurité pour réserver en ligne, ils explorent davantage, soutiennent les communautés locales et profitent de leurs voyages sans inquiétude.

Ce à quoi les clients peuvent s’attendre à l’avenir

• Un processus de réservation qui reste simple et sans stress.
• Une communication plus rapide avec nos agents de réservation.
• Un site web qui continue de s’améliorer grâce aux retours d’expérience réels.
• La transparence des frais, des prestations incluses et des consignes relatives aux excursions.
  

Chaque excursion, chaque demande de renseignements et chaque réservation pour une famille ou un groupe d’amis suivra toujours nos normes de sécurité et d’honnêteté.

Merci à notre communauté

Cette étape importante ne nous appartient pas à nous seuls. Elle revient à chacun, de nos chauffeurs de 4x4 et guides à notre équipe de réservation, nos partenaires et les voyageurs qui nous ont fait confiance avant même cette reconnaissance. Votre soutien nous pousse à continuer de grandir de la bonne manière.

Nous continuerons à gagner votre confiance à chaque expérience que nous proposerons dans les destinations touristiques de Clark et au-delà.