Politique de remboursement
- Le voyagiste fera tout son possible pour informer le(s) client(s) de tout changement dans le programme de la visite. En cas d'annulation de la visite pour des raisons de sécurité ou dans des circonstances justifiées indépendantes de la volonté du voyagiste, le(s) client(s) concerné(s) aura(ont) la possibilité de modifier sa réservation ou de demander un remboursement. Dans le cas où le remboursement est l'option, tous les frais nécessaires seront déduits tels que les permis, les frais de guide, les frais de 4x4, les transferts et autres frais.
- Une fois la réservation CONFIRMÉE et FINALISÉE, le forfait total est NON REMBOURSABLE pour toute visite non utilisée. En cas de catastrophe naturelle ou d'annulation obligatoire du gouvernement, 30 % du tarif total du forfait sera déduit.
- Tous les ressortissants étrangers et les Philippins titulaires d'un passeport étranger visitant le mont Pinatubo via le sentier Capas doivent réserver et soumettre des photos des passeports de tous les invités vingt (20) jours à l'avance. L'invité principal est responsable de s'assurer que tous les participants disposent de tous les documents requis pour le voyage. Dans le cas où la réservation est effectuée dans un délai inférieur à vingt (20) jours et que les photos des passeports ne sont pas soumises dans les deux (2) jours suivant la réservation, 20 % du prix total du forfait sera déduit.
- Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre.
