2024 में, हमारी टीम ने पर्यटन विभाग (DOT) की मान्यता नवीनीकरण की यात्रा शुरू की। इस प्रक्रिया में कई अप्रत्याशित बदलाव हुए, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम तैयार हैं।
DOT ने क्या बदलाव किए?
पिछले साल हमारे कार्यालय के दौरे के दौरान, DOT ने हमें सूचित किया कि ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी (OTA) श्रेणी अब मौजूद नहीं है। चूंकि हर कोई मैसेजिंग ऐप्स का उपयोग कर रहा है और बुकिंग अब ज्यादातर ऑनलाइन होती है, इसलिए हर कोई OTA माना जाता है। जहां तक मुझे पता है, हम एकमात्र स्थानीय रूप से मान्यता प्राप्त OTA हैं जिनकी एक कार्यशील वेबसाइट है जो बुकिंग और भुगतान स्वीकार करती है, सोशल मीडिया पर मौजूदगी है और नवीनतम तकनीकों का उपयोग करती है।
इस खबर ने हमें अपनी रणनीति पर पुनर्विचार करने और एंजेल्स सिटी में एक भौतिक ट्रैवल एजेंसी कार्यालय स्थापित करने पर विचार करने के लिए प्रेरित किया। एक शो रूम कार्यालय होना पहले से ही हमारा सपना था, इसलिए मार्च तक हमारे दूसरे वर्षगांठ पर, हमारा नया एंजेल्स सिटी में ट्रैवल और टूर एजेंसी कार्यालय चालू हो गया, जो हमारे ग्राहकों को अधिक व्यक्तिगत सेवा देने के लिए तैयार है।
नवीनीकरण के लिए क्या आवश्यकताएं थीं?
जब जून आया, तो हमें नवीनीकरण के लिए आवेदन करना था। इस बार, DOT ने हमें P500,000 की पूंजी दिखाने वाले दस्तावेज जमा करने को कहा, जो या तो ऑडिटेड वित्तीय विवरण या बैंक स्टेटमेंट के रूप में हो। यह हमारे लिए एक नई आवश्यकता थी, लेकिन हम इसे पूरा करने और DOT मान्यता प्राप्त संस्था के रूप में अपनी यात्रा जारी रखने के लिए प्रतिबद्ध थे।
टूर ऑपरेटर में बदलाव क्यों?
निरीक्षण प्रक्रिया के दौरान, DOT ने सुझाव दिया कि हम अपना आवेदन ट्रैवल और टूर एजेंसी से टूर ऑपरेटर में बदल दें। संभवतः क्योंकि हमारे कार्यालय में फिलीपींस के पर्यटन स्थलों की कई तस्वीरें हैं और हमारा नाम Pinatubo Mountainero है। इस बदलाव ने हमें अधिक विशेषीकृत सेवाएं प्रदान करने और हमारे ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति दी। एक सेंट्रल लुज़ोन में DOT मान्यता प्राप्त टूर ऑपरेटर के रूप में, हमारे पास अनोखे अनुभव तैयार करने और अविस्मरणीय यात्रा रोमांच की तलाश करने वालों को उच्च स्तर की सेवा प्रदान करने का अवसर है।
यह सबसे अच्छी बात क्यों है?
DOT मान्यता प्राप्त टूर ऑपरेटर बनना हमारी एजेंसी के लिए संभावनाओं की एक नई दुनिया खोल चुका है। अब हमारे पास कस्टम टूर डिजाइन करने, स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय व्यवसायों के साथ साझेदारी करने, और अपने ग्राहकों के लिए यादगार अनुभव बनाने की स्वतंत्रता है। इस नई उपाधि ने उद्योग में हमारी स्थिति को ऊंचा किया है और हमें उच्च गुणवत्ता वाली यात्रा सेवाओं के विश्वसनीय प्रदाता के रूप में स्थापित किया है। हमें DOT मान्यता प्राप्त टूर ऑपरेटर होने पर गर्व है और हम अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं से आगे बढ़ने के लिए तत्पर हैं।
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