2024년에 저희 팀은 관광부(DOT) 인증 갱신 여정을 시작했습니다. 이 과정에는 많은 예상치 못한 변화가 있었지만, 다행히도 저희는 준비가 되어 있습니다.
DOT가 어떤 변화를 만들었나요?
작년에 저희 사무실을 방문했을 때, DOT는 온라인 여행사(OTA) 카테고리가 더 이상 존재하지 않는다고 알려주었습니다. 모두가 메신저 앱을 사용하고 예약이 대부분 온라인으로 이루어지기 때문에, 모두가 OTA로 간주된다는 것입니다. 제가 알기로는, 저희는 예약과 결제를 받는 기능적인 웹사이트, 소셜 미디어 활동, 최신 기술을 사용하는 유일한 지역 인증 OTA입니다.
이 소식은 저희가 접근 방식을 재고하고 앙헬레스 시에 실제 여행사 사무실을 설립하는 것을 고려하게 만들었습니다. 쇼룸 사무실을 갖는 것은 이미 저희의 꿈이었기에, 3월 2주년 기념일에 저희의 새로운 앙헬레스 시 여행 및 투어 에이전시 사무실이 문을 열어 고객에게 보다 개인화된 서비스를 제공할 준비가 되었습니다.
갱신 요구사항은 무엇이었나요?
6월이 되자 저희는 갱신 신청을 해야 했습니다. 이번에는 DOT가 P500,000의 자본금을 증명하는 서류, 즉 감사된 재무제표나 은행 명세서를 제출할 것을 요구했습니다. 저희에게는 새로운 요구사항이었지만, 이를 충족하고 DOT 인증 기관으로서의 여정을 계속할 결심이 있었습니다.
왜 투어 오퍼레이터로 변경했나요?
검사 과정에서 DOT는 저희가 여행 및 투어 에이전시에서 투어 오퍼레이터로 신청을 변경할 것을 제안했습니다. 아마도 저희 사무실에 필리핀 관광지 사진이 많고 저희 이름이 Pinatubo Mountainero이기 때문일 것입니다. 이 변경으로 저희는 더 전문화된 서비스를 제공하고 고객의 특정 요구에 맞출 수 있게 되었습니다. 중부 루손 지역 DOT 인증 투어 오퍼레이터로서, 저희는 독특한 경험을 기획하고 잊지 못할 여행 모험을 원하는 분들에게 더 높은 수준의 서비스를 제공할 기회를 갖게 되었습니다.
왜 이것이 최고의 선택인가요?
DOT 인증 투어 오퍼레이터가 된 것은 저희 에이전시에 무한한 가능성을 열어주었습니다. 이제 저희는 맞춤 투어 설계에 집중하고, 국내외 기업과 협력하며, 고객에게 기억에 남는 경험을 창출할 수 있는 유연성을 갖게 되었습니다. 이 새로운 지위는 업계 내에서 저희의 위상을 높이고 고품질 여행 서비스를 제공하는 신뢰받는 공급자로 자리매김하게 했습니다. 저희는 DOT 인증 투어 오퍼레이터임을 자랑스럽게 생각하며 앞으로도 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 것을 기대합니다.
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