Vào năm 2024, đội ngũ của chúng tôi đã bắt đầu hành trình gia hạn chứng nhận của Bộ Du lịch (DOT). Quá trình này đã trải qua nhiều thay đổi bất ngờ, nhưng điều tốt là chúng tôi đã sẵn sàng.
DOT đã thay đổi những gì?
Trong một chuyến thăm văn phòng của chúng tôi vào năm ngoái, DOT thông báo rằng hạng mục Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) không còn tồn tại. Vì mọi người đều sử dụng các ứng dụng nhắn tin và việc đặt chỗ chủ yếu được thực hiện trực tuyến, nên tất cả đều được xem là OTA. Theo như tôi biết, chúng tôi là OTA duy nhất được chứng nhận tại địa phương với một trang web hoạt động, chấp nhận đặt chỗ và thanh toán, có mặt trên mạng xã hội và sử dụng các công nghệ mới nhất.
Tin tức này đã thúc đẩy chúng tôi suy nghĩ lại cách tiếp cận và cân nhắc việc thành lập một văn phòng đại lý du lịch vật lý tại Angeles City. Việc có một văn phòng trưng bày đã là ước mơ của chúng tôi, vì vậy vào tháng Ba, nhân dịp kỷ niệm 2 năm thành lập, văn phòng Đại lý Du lịch và Tour tại Angeles City của chúng tôi đã đi vào hoạt động, sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách cá nhân hóa hơn.
Yêu cầu gia hạn là gì?
Khi đến tháng Sáu, đã đến lúc chúng tôi nộp đơn xin gia hạn. Lần này, DOT yêu cầu chúng tôi nộp các tài liệu chứng minh vốn điều lệ 500.000 PHP, dưới dạng báo cáo tài chính đã kiểm toán hoặc sao kê ngân hàng. Mặc dù đây là yêu cầu mới đối với chúng tôi, nhưng chúng tôi quyết tâm đáp ứng và tiếp tục hành trình với tư cách là một đơn vị được DOT chứng nhận.
Tại sao chuyển sang nhà điều hành tour?
Trong quá trình kiểm tra, DOT đề nghị chúng tôi thay đổi đơn đăng ký từ đại lý du lịch và tour sang nhà điều hành tour. Có thể vì văn phòng của chúng tôi có nhiều hình ảnh về các điểm đến ở Philippines và chúng tôi mang tên Pinatubo Mountainero. Sự thay đổi này cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ chuyên biệt hơn và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Là một nhà điều hành tour được DOT chứng nhận tại Trung Luzon, chúng tôi có cơ hội tạo ra những trải nghiệm độc đáo và cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn cho những ai tìm kiếm những chuyến du lịch đáng nhớ.
Tại sao đây là điều tốt nhất?
Việc trở thành nhà điều hành tour được DOT chứng nhận đã mở ra nhiều cơ hội cho đại lý của chúng tôi. Chúng tôi giờ đây có sự linh hoạt để tập trung thiết kế các tour du lịch tùy chỉnh, hợp tác với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Danh hiệu mới này đã nâng cao vị thế của chúng tôi trong ngành và đặt chúng tôi vào vị trí nhà cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao đáng tin cậy. Chúng tôi tự hào là nhà điều hành tour được DOT chứng nhận và mong muốn tiếp tục vượt qua mong đợi của khách hàng.
Khám phá các tour mới nhất của chúng tôi, tour cưỡi ngựa đặc biệt El Kabayo và Tour sinh thái Clark 2 đêm
