בשנת 2024, הצוות שלנו יצא למסע של חידוש האישור ממחלקת התיירות (DOT). התהליך כלל שינויים רבים ובלתי צפויים, אך הדבר הטוב הוא שאנחנו מוכנים.
אילו שינויים ביצעה מחלקת התיירות?
במהלך ביקור במשרדנו בשנה שעברה, הודיעה לנו מחלקת התיירות כי קטגוריית סוכנויות הנסיעות המקוונות (OTA) כבר אינה קיימת. מכיוון שכולם משתמשים באפליקציות מסרים וההזמנות מתבצעות כיום בעיקר באינטרנט, כולם נחשבים כ-OTA. למיטב ידיעתי, אנחנו הסוכנות היחידה עם אישור מקומי שיש לה אתר אינטרנט פעיל המקבל הזמנות ותשלומים, נוכחות ברשתות החברתיות ומשתמשת בטכנולוגיות המתקדמות ביותר.
החדשות הללו גרמו לנו לחשוב מחדש על הגישה שלנו ולשקול הקמת משרד סוכנות נסיעות פיזי בעיר אנג'לס. הקמת משרד תצוגה הייתה כבר חלום שלנו, ולכן במרץ, ביום השנה השני שלנו, משרד סוכנות הנסיעות החדש שלנו בעיר אנג'לס היה מוכן לפעולה, מוכן לשרת את לקוחותינו בצורה אישית יותר.
מה היו דרישות החידוש?
כשהגיע יוני, הגיע הזמן להגיש בקשה לחידוש. הפעם, מחלקת התיירות דרשה מאיתנו להגיש מסמכים המוכיחים הון של 500,000 פזו, בין אם בדוחות כספיים מבוקרים או בדוח בנק. למרות שזו הייתה דרישה חדשה עבורנו, היינו נחושים לעמוד בה ולהמשיך את דרכנו כישות מאושרת על ידי DOT.
מדוע השינוי למפעיל טיולים?
במהלך תהליך הבדיקה, הציעה מחלקת התיירות שנשנה את הבקשה שלנו מסוכנות נסיעות למפעיל טיולים. ייתכן שזה בגלל שמשרדנו מלא בתמונות של יעדים בפיליפינים ושמנו הוא Pinatubo Mountainero. שינוי זה אפשר לנו להציע שירותים מתמחים יותר ולהתאים את עצמנו לצרכים הספציפיים של לקוחותינו. כמפעיל טיולים מאושר על ידי DOT במרכז לוזון, יש לנו הזדמנות לעצב חוויות ייחודיות ולספק רמת שירות גבוהה יותר למי שמחפש הרפתקאות נסיעה בלתי נשכחות.
מדוע זה הדבר הטוב ביותר?
הפיכה למפעיל טיולים מאושר על ידי DOT פתחה עולם של אפשרויות לסוכנות שלנו. כעת יש לנו את הגמישות להתמקד בעיצוב טיולים מותאמים אישית, לשתף פעולה עם עסקים מקומיים ובינלאומיים וליצור חוויות בלתי נשכחות ללקוחותינו. המעמד החדש הזה שדרג את מעמדנו בתעשייה ומיקם אותנו כספק אמין של שירותי תיירות איכותיים. אנו גאים להיות מפעיל טיולים מאושר על ידי DOT ומצפים להמשיך לעמוד בציפיות לקוחותינו.
גלו את החדשנויות האחרונות שלנו בטיולים, רכיבה מיוחדת אל קבאיו ו-טיול אקוטור של 2 לילות בקלארק
