מדיניות החזר כספי
- מפעיל הטיולים יעשה מאמץ סביר להודיע לאורח/ים על כל שינוי בלוח הסיורים. במקרה של ביטול סיור מסיבות בטיחות ואבטחה או בנסיבות מוצדקות שאינן בשליטת מפעיל הטיולים, לאורח/ים המושפעים תהיה אפשרות להזמין מחדש את לוח הזמנים שלהם או להגיש בקשה להחזר. במקרה שהחזר הוא האופציה, כל החיובים הדרושים ינוכו כגון היתרים, דמי מדריך, עמלות 4x4, העברות וחיובים אחרים.
- לאחר שההזמנה מאושרת ומסתיימת, החבילה הכוללת אינה ניתנת להחזר עבור סיורים שאינם בשימוש. במקרה של אסונות טבע או ביטולים מחייבים ממשלתיים, ינוכו 30% מתעריף החבילה הכולל.
- כל האזרחים הזרים והפיליפינים בעלי דרכונים זרים המבקרים בהר פינטובו דרך שביל קאפאס חייבים להזמין ולהגיש תמונות של דרכונים של כל האורחים עשרים (20) יום מראש. האורח הראשי אחראי לוודא שלכל המשתתפים יש את כל המסמכים הדרושים לנסיעה. במקרה שההזמנה מתבצעת תוך פחות מעשרים (20) יום ותמונות של דרכונים לא הוגשו תוך יומיים (2) מרגע ההזמנה, ינוכו 20% ממחיר החבילה הכולל.
- תנאים והגבלות אלה, כפי שייתכנו מעת לעת.
